01
Subtaken met automatische terugkoppeling naar de hoofdtaak
AI agent platform
Het platform onder je digitale team
Puck is een AI agent platform voor organisaties die eisen stellen aan beveiliging, controle en schaal. Dit is wat er onder de motorkap zit.
architectuur
Een hiërarchisch agent-team
Agents werken in een hiërarchie, zoals een organisatie. Een taak komt binnen, wordt gedelegeerd aan de juiste specialist en komt met resultaat terug. Jij ziet de hele keten.
01 · Binnenkomst
Een taak komt binnen
08:58 · mail op info@
02 · Verdeling
de Postkamer
herkent de taak en delegeert naar de juiste specialist
03 · Specialisten
-
de Offertemaker -
de Boekhouder -
de Mailschrijver -
de Contentmaker -
de Servicedesk
Elke specialist werkt in eigen systemen en koppelt terug.
04 · Goedkeuring
Jij keurt goed
Voorstellen met impact wachten op jouw akkoord.
05 · Systemen
Resultaat in je systemen
- CRM
- Taken
- Facturatie
- ERP
02
Agents kennen elkaars systemen en delegeren gericht
03
Elke agent-actie realtime zichtbaar in het command center
04
Modelgebruik, acties en kosten zichtbaar per run
beveiliging
Beveiliging als fundament
Puck verwerkt bedrijfskritische data. Daarom is isolatie het uitgangspunt, geen instelling.
-
Eigen database per klant, fysiek gescheiden, geen queries over klanten heen
-
Credentials versleuteld met AES-256-GCM en een eigen sleutel per klant
-
Tweestapsverificatie verplicht voor elke gebruiker
-
Rollen en rechten per gebruiker: iedereen ziet precies wat bij zijn rol hoort
-
Volledige audit trail, onveranderbaar en exporteerbaar
-
Alle data gehost in de EU, verwerkersovereenkomst standaard
integraties
Koppelt met je systemen
Voor mail, CRM, taken en facturatie zijn directe koppelingen beschikbaar. Andere systemen, waaronder je eigen ERP, sluiten we na een technische check aan via de API.
- Microsoft 365 en Gmail voor mail, lezen en versturen
- HubSpot voor bedrijven, contacten en deals
- Asana voor taken
- Payt voor debiteuren en facturen
- Eigen ERP via een maatwerkkoppeling
-
-
-
-
-
- Jouw ERP
Systemen die we kunnen aansluiten
01
Mail & communicatie
Hier begint bijna elke taak: een mail, een bericht in de chat of een vraag van een klant. Na aansluiting kan Puck herkennen wat er speelt en het werk bij de juiste digitale collega neerzetten. Microsoft 365 en Gmail zijn directe koppelingen; andere kanalen beoordelen we technisch per situatie.
02
Boekhouding
Je boekhoudpakket is waar alle cijfers samenkomen. Via een passende koppeling kan Puck gegevens uit inkoopfacturen halen, controles voorbereiden en boekingsvoorstellen klaarzetten. Welke acties mogelijk zijn, hangt af van de API en de afspraken over goedkeuring.
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- Reeleezee
03
ERP
Je ERP is het hart van je bedrijf: orders, voorraad en planning op één plek. Met een maatwerkkoppeling kan Puck gegevens opzoeken en voorstellen voor offertes of orders klaarzetten. We toetsen vooraf welke lees- en schrijfacties de API veilig ondersteunt.
-
-
-
-
-
- Ridder iQ
-
04
CRM
In je CRM staat alles over klanten en deals. Met de directe HubSpot-koppeling kan Puck bedrijven, contacten en deals gebruiken en bijwerken. Voor andere CRM-systemen bekijken we eerst de beschikbare API en gewenste acties.
05
Kassa & e-commerce
Webshop- en kassadata kan een digitale medewerker gebruiken voor bestellingen, betalingen en retourvragen. De precieze flow bouwen we op basis van de beschikbare API, je administratie en de acties die eerst menselijke goedkeuring vragen.
06
HR & salaris
Bij HR-processen zijn privacy en controle extra belangrijk. Na een technische en organisatorische check kan Puck bijvoorbeeld verlof- of declaratievoorstellen voorbereiden. Toegang, bewaartermijnen en goedkeuring richten we per proces in.
07
Taken & documenten
Taken, projecten en documenten verbinden het werk tussen systemen. Asana en Payt zijn direct beschikbaar; andere pakketten sluiten we aan wanneer hun API de benodigde lees- en schrijfacties ondersteunt.
De logo’s hierboven zijn voorbeelden van systemen waarvoor een API- of maatwerkkoppeling mogelijk kan zijn; ze betekenen niet dat iedere koppeling standaard beschikbaar is. Staat jouw systeem er niet bij, dan onderzoeken we samen de API en gewenste acties.
Alle merken en logo’s zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren.
sla
Afspraken die je kunt narekenen
Elke tier heeft een uptimegarantie: 99% bij Starter, 99,5% bij Professional en 99,9% bij Enterprise. De afspraken over beschikbaarheid en ondersteuning leggen we vast bij je pakket.
- Starter
- 99% uptime
- Professional
- 99,5% uptime
- Enterprise
- 99,9% uptime
Maak kennis met je nieuwe collega’s
Plan een gesprek van een half uur. We kijken samen welke taken je uit handen kunt geven en wat dat oplevert.