Puck

AI agent platform

Het platform onder je digitale team

Puck is een AI agent platform voor organisaties die eisen stellen aan beveiliging, controle en schaal. Dit is wat er onder de motorkap zit.

architectuur

Een hiërarchisch agent-team

Agents werken in een hiërarchie, zoals een organisatie. Een taak komt binnen, wordt gedelegeerd aan de juiste specialist en komt met resultaat terug. Jij ziet de hele keten.

01 · Binnenkomst

Een taak komt binnen

08:58 · mail op info@

02 · Verdeling

de Postkamer

herkent de taak en delegeert naar de juiste specialist

03 · Specialisten

  • de Offertemaker
  • de Boekhouder
  • de Mailschrijver
  • de Contentmaker
  • de Servicedesk

Elke specialist werkt in eigen systemen en koppelt terug.

04 · Goedkeuring

Jij keurt goed

Voorstellen met impact wachten op jouw akkoord.

05 · Systemen

Resultaat in je systemen

  • Mail
  • CRM
  • Taken
  • Facturatie
  • ERP
Schema van de orchestratie: een taak komt binnen via mail, de Postkamer herkent de taak en delegeert naar de juiste specialist, de specialisten voeren het werk uit en koppelen terug, jij keurt voorstellen goed, en het resultaat landt in je eigen systemen: mail, CRM, taken, facturatie en ERP.

01

Subtaken met automatische terugkoppeling naar de hoofdtaak

02

Agents kennen elkaars systemen en delegeren gericht

03

Elke agent-actie realtime zichtbaar in het command center

04

Draait op de Claude-modellen van Anthropic

beveiliging

Beveiliging als fundament

Puck verwerkt bedrijfskritische data. Daarom is isolatie het uitgangspunt, geen instelling.

  • Eigen database per klant, fysiek gescheiden, geen queries over klanten heen

  • Credentials versleuteld met AES-256-GCM en een eigen sleutel per klant

  • Tweestapsverificatie verplicht voor elke gebruiker

  • Rollen en rechten per gebruiker: iedereen ziet precies wat bij zijn rol hoort

  • Volledige audit trail, onveranderbaar en exporteerbaar

  • Alle data gehost in de EU, verwerkersovereenkomst standaard

integraties

Koppelt met je systemen

Puck werkt met de systemen die je al gebruikt. Mail, CRM, taken en facturatie zijn standaardkoppelingen. Je eigen ERP sluiten we aan via de API.

  • Microsoft 365 en Gmail voor mail, lezen en versturen
  • HubSpot voor bedrijven, contacten en deals
  • Asana voor taken
  • Payt voor debiteuren en facturen
  • Eigen ERP via een maatwerkkoppeling
  • Microsoft 365
  • Gmail
  • HubSpot
  • Asana
  • Payt
  • Jouw ERP

Werkt met o.a.

01

Mail & communicatie

Hier begint bijna elke taak: een mail, een bericht in de chat of een vraag van een klant. Puck leest mee in je inbox en je kanalen, herkent wat er speelt en zet het bij de juiste digitale collega neer. Zo pikt je team het werk op waar het binnenkomt, of dat nu in je mail of in Teams is.

  • Microsoft 365
  • Google Workspace
  • Microsoft Teams
  • Slack

02

Boekhouding

Je boekhoudpakket is waar alle cijfers samenkomen. Puck verwerkt inkoopfacturen, boekt ze op de juiste rekening en lettert betalingen af zodra ze binnenkomen. De btw klopt, de administratie loopt bij en jij hoeft niets meer over te typen.

  • Exact Online
  • AFAS
  • Moneybird
  • e-Boekhouden.nl
  • SnelStart
  • Twinfield
  • Visma eAccounting
  • Yuki
  • Jortt
  • Tellow
  • King Software
  • Unit4 Multivers
  • Asperion
  • WeFact
  • Rompslomp
  • Minox
  • Informer
  • Reeleezee

03

ERP

Je ERP is het hart van je bedrijf: orders, voorraad en planning op één plek. Puck maakt orders aan, zoekt de juiste prijzen op en zet een offerteaanvraag om in een concept, klaar voor jouw akkoord. Zo blijft je systeem actueel zonder handmatig invoerwerk.

  • Dynamics 365 Business Central
  • SAP Business One
  • Odoo
  • Exact Globe+
  • Isah
  • Ridder iQ
  • MKG

04

CRM

In je CRM staat alles over je klanten en je deals. Puck houdt bedrijven, contacten en dealstages bijgewerkt, verrijkt nieuwe leads en zet opvolgacties klaar. Niets valt meer tussen wal en schip en je pijplijn klopt altijd.

  • HubSpot
  • Pipedrive
  • Teamleader Focus
  • Simplicate
  • Gripp
  • PerfectView
  • Salesforce

05

Kassa & e-commerce

Je webshop en kassa staan nooit stil. Puck verwerkt bestellingen, koppelt betalingen en handelt retouren af, van het eerste bericht tot de creditnota. Klanten krijgen snel antwoord, ook buiten kantoortijd, en elke transactie landt netjes in je administratie.

  • Lightspeed
  • Mollie
  • Shopify
  • WooCommerce
  • Magento / Adobe Commerce
  • CCV Shop
  • bol.com
  • Pay.nl

06

HR & salaris

Personeelszaken kosten vaak meer tijd dan je zou willen. Puck verwerkt verlofaanvragen, controleert declaraties en bereidt de salarisrun voor in je HR-pakket. De gegevens kloppen, de deadlines worden gehaald en jij houdt het overzicht.

  • Visma Nmbrs
  • Loket.nl
  • Employes
  • Visma Raet
  • HoorayHR

07

Taken & documenten

De rest van je werkdag draait op taken, projecten, documenten en facturatie. Puck maakt taken aan, verwerkt inkoopdocumenten en houdt je debiteuren bij. Alles wat je nu handmatig heen en weer schuift, loopt op de achtergrond gewoon door.

  • Payt
  • Asana
  • Trello
  • monday.com
  • Basecone
  • TriFact365
  • Peppol e-facturatie

Jouw ERP of een systeem dat hier niet tussen staat? Dat sluiten we aan met een maatwerkkoppeling via de API.

Alle merken en logo’s zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren.

sla

Afspraken die je kunt narekenen

Elke tier heeft een uptimegarantie: 99% bij Starter, 99,5% bij Professional en 99,9% bij Enterprise. Bij een kritieke storing reageren we binnen een uur. De volledige afspraken staan bij de prijzen.

Bekijk de prijzen en SLA’s

Starter
99% uptime
Professional
99,5% uptime
Enterprise
99,9% uptime

Maak kennis met je nieuwe collega’s

Plan een gesprek van een half uur. We kijken samen welke taken je uit handen kunt geven en wat dat oplevert.